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Envío & Devoluciones

Envio

Tiempo de entrega estimado 24 a 48 horas (para pedidos realizados antes de las 14:00h, sábados y Domingos no incluidos)

Los pedidos realizados en viernes se entregan el Lunes.

Los costes de los envíos son escalonados:

Península y Portugal.

Hasta 100 € de compra, el importe del envío es de 3.90€ (IVA incluido)

De 100€ Hasta 200€ de compra, el importe del envío es de 2.90 (IVA incluido)

De 200€ Hasta 300€ de compra, el importe del envío es de 1.90 (IVA incluido)

A partir de 300€de compra, los envíos son gratis.

Baleares 

Precio fijo 12€ 

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Por el momento no enviamos pedidos a estos destinos, no obstante, si está muy interesado póngase en contacto con HEKKA en el apartado de contacto.

IMPORTANTE:  Todas las entregas se realizarán siempre en días laborables, no se realizan entregas ni sábado, ni domingos ni festivos, no obstante, si está muy interesado póngase en contacto con HEKKA en el apartado de contacto.

Los tiempos de entrega son estimados y en determinadas ocasiones y por causas ajenas a la empresa pueden producirse retrasos en dichas entregas, para cualquier tipo de consulta sobre tu envío puedes escribirnos en el apartado contacto.

Devoluciones

Tienes 15 días a partir de la fecha de recepción para devolver o cambiar tu pedido. 

En todos los supuestos siguientes, siempre que no se trate de un artículo personalizado:

• Elegí el tamaño equivocado
• El producto no es lo que esperaba
• Recibí mi pedido en malas condiciones

En todo caso, los productos devueltos deberán estar en perfecto estado y no presentar signos evidentes de uso, de lo contrario no se procederá a la devolución. Si los artículos se reciben en malas condiciones, no podremos realizar la devolución solicitada.

Los costes de envío de la devolución son los mismos que los costes de envíos mencionados en el punto 6.

Tus Joyas Preparadas para Regalar

En Hekka cuidamos cada uno de los detalles.

Hemos diseñado un packaging  acorde con el espíritu y filosofía de la marca.

Al comprar una de nuestras joyas, la recibirás en su estuche correspondiente con una tarjeta de autenticidad y garantía sobre la fabricación de la joya. Y además una bolsa regalo por cada pedido. Y todo, sin ningún coste adicional.

Tu pedido se envía en una sobre e-commerce 100% reciclable para protegerlo de cualquier incidente. Personalizado con el logotipo de la marca.

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