Envíos y Devoluciones
Envíos
Tiempo de entrega estimado 24 a 48 horas (para pedidos realizados antes de las 14:00h, sábados y Domingos no incluidos)
Los pedidos realizados en viernes se entregan el Lunes.
Los costes de los envíos son escalonados:
Península, Baleares y Portugal.
Hasta 50€ de compra, el importe del envío es de 4.90€ (IVA incluido)
Hasta 100€ de compra, el importe del envío es de 3.90 (IVA incluido)
Hasta 200€ de compra, el importe del envío es de 2.90 (IVA incluido)
Hasta 300€ de compra, el importe del envío es de 1.90 (IVA inclido)
A partir de 300€de compra, los envíos son gratis.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Por el momento no enviamos pedidos a estos destinos, no obstante, si está muy interesado póngase en contacto con HEKKA en el apartado de contacto.
IMPORTANTE: Todas las entregas se realizarán siempre en días laborables, no se realizan entregas ni sábado, ni domingos ni festivos, no obstante, si está muy interesado póngase en contacto con HEKKA en el apartado de contacto.
Los tiempos de entrega son estimados y en determinadas ocasiones y por causas ajenas a la empresa pueden producirse retrasos en dichas entregas, para cualquier tipo de consulta sobre tu envío puedes escribirnos en el apartado contacto.
Devoluciones
Tienes 15 días a partir de la fecha de recepción para devolver o cambiar tu pedido.
En todos los supuestos siguientes, siempre que no se trate de un artículo personalizado:
- Elegí el tamaño equivocado
- El producto no es lo que esperaba
- Recibí mi pedido en malas condiciones
En todo caso, los productos devueltos deberán estar en perfecto estado y no presentar signos evidentes de uso, de lo contrario no se procederá a la devolución. Si los artículos se reciben en malas condiciones, no podremos realizar la devolución solicitada.
Los costes de envío de la devolución son los mismos que los costes de envíos mencionados en el punto 6.
